Politique de confidentialité

Le questionnaire traite uniquement les préférences nécessaires à la recommandation : usages, attentes techniques, budget et priorités. SmartAchat ne demande actuellement ni nom, ni adresse postale, ni numéro de téléphone, ni information de paiement.

Après validation, les réponses normalisées sont transmises au serveur pour calculer les recommandations. Le profil est conservé au maximum 14 jours dans un cookie HttpOnly, sécurisé en production et limité au site SmartAchat. Il permet de retrouver les résultats sans exposer les réponses aux scripts de la page et ne contient ni nom ni identifiant utilisateur.

Une copie temporaire peut aussi être conservée dans le stockage de session du navigateur, uniquement pour reprendre l'édition du questionnaire. Elle disparaît normalement à la fin de la session de navigation. Le cookie et cette copie peuvent être supprimés en effaçant les données du site dans le navigateur.

Le parcours normal ne place plus le profil dans l'adresse de la page de résultats. Pour maintenir la compatibilité, d'anciens liens enregistrés ou partagés peuvent encore contenir certaines réponses dans leurs paramètres. Ces liens ne doivent contenir aucune information permettant d'identifier directement une personne et peuvent rester dans l'historique du navigateur ou les journaux techniques.

Comme pour tout site web, l'hébergeur peut traiter les données techniques nécessaires à la sécurité et à la livraison du service, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, les dates de requête et les journaux d'erreur.

Ces traitements d'infrastructure sont réalisés par Vercel conformément à ses propres engagements de confidentialité. SmartAchat n'utilise actuellement pas ces journaux pour établir des profils publicitaires.

SmartAchat conserve ses propres compteurs quotidiens pour comprendre le tunnel : arrivée sur le site, début et fin du questionnaire, affichage des résultats, ouverture d'une fiche et clic marchand. Les résultats sont répartis entre correspondance exacte, compromis ou absence de réponse. Les fiches et clics peuvent être comptés par référence publique, marchand, position du lien et caractère affilié ou non du bouton.

Pour l'arrivée sur le site, seule une catégorie générale est transmise : accès direct, moteur de recherche, réseau social, e-mail, partenaire, navigation interne ou autre. Cette catégorie peut être déduite localement du site précédent ou d'une valeur de campagne reconnue. L'adresse du site précédent, l'adresse complète de la page et les paramètres bruts ne sont jamais envoyés au compteur.

Ces compteurs sont first-party et conservés 180 jours. Aucun service tiers de mesure d'audience n'est chargé dans le navigateur et aucun cookie ou stockage local n'est ajouté pour cette mesure. Chaque événement est compté séparément : SmartAchat ne crée pas de profil de visiteur, ne reconnaît pas une personne entre deux pages et ne peut pas relier ses étapes pour reconstruire un parcours individuel.

L'application ne joint à ces événements ni adresse IP lue par SmartAchat, ni cookie, ni identifiant utilisateur, ni réponses au questionnaire, ni budget, ni prix interne, ni information de commande. Les volumes agrégés sont visibles uniquement dans l'administration privée et dans le rapport quotidien envoyé à SmartAchat.

Après l'affichage de recommandations, SmartAchat peut proposer une question facultative : Smart vous a-t-il aidé à y voir plus clair ? La réponse contient uniquement un vote oui ou non, le type de page, la référence publique du produit lorsqu'il s'agit d'une fiche et, si vous le souhaitez, un commentaire de 500 caractères maximum. Ne saisissez aucune donnée personnelle dans ce commentaire.

Un indicateur local est placé dans le stockage de session de l'onglet afin de ne pas présenter plusieurs fois cette demande. Il n'est pas transmis au serveur et ne sert pas à reconnaître un visiteur. SmartAchat ne joint au retour ni cookie, ni adresse IP lue par l'application, ni profil, ni réponse au questionnaire, ni identifiant utilisateur. Les commentaires ne sont jamais joints aux compteurs d'audience.

Les totaux quotidiens sont conservés pendant 180 jours. Un commentaire facultatif est accessible uniquement depuis l'administration privée avec le vote, le type de page, la date et l'heure et, sur une fiche, la référence publique du produit. Ces informations servent exclusivement à comprendre ce qui aide réellement et à améliorer les conseils. Elles peuvent être supprimées manuellement et expirent automatiquement après 180 jours. Le rapport quotidien contient seulement le nombre de réponses positives, négatives et commentées, jamais le texte saisi.

Un jeton technique signé, valable deux heures et utilisable une seule fois, protège l'envoi contre les doublons et les requêtes qui ne sont pas issues du parcours SmartAchat. Des plafonds globaux limitent en complément les abus automatisés. Ce jeton ne constitue pas un identifiant de visiteur et n'est pas réutilisé entre deux demandes. Pour demander la suppression d'un commentaire contenant malgré tout une information personnelle, utilisez l'adresse de contact indiquée dans la section « Vos questions et vos droits ».

Les liens marchands conduisent vers des sites tiers, notamment Amazon.fr, ainsi que vers les marchands ajoutés au comparateur. Un lien affilié peut transiter par le réseau d'affiliation indiqué avant d'atteindre le marchand. À partir du clic, ces tiers traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité. SmartAchat n'effectue aucune commande et ne reçoit aucune donnée de paiement.

SmartAchat ne charge actuellement aucun pixel, widget ou script tiers d'affiliation sur ses pages. Si un tel traceur devenait nécessaire, il resterait désactivé jusqu'au consentement préalable du visiteur et pourrait être refusé ou retiré aussi simplement qu'il aurait été accepté. Un simple clic sur un lien marchand déclenche en revanche la navigation demandée vers le service tiers.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer un droit applicable, écrivez à contact@smartachat.fr. La demande pourra nécessiter des éléments permettant de retrouver les données concernées, si de telles données sont effectivement détenues par SmartAchat.